Platební Metody v Legiano Casino

Jak funguje pokladna Legiano

Pokladna je centrální místo vašeho hráčského účtu, kde se odehrává veškerá práce s penězi. Najdete ji po přihlášení v horní liště pod ikonou peněženky a je rozdělená na dvě hlavní záložky: vklad a výběr.

V záložce vklad si vyberete platební metodu, zadáte částku a potvrdíte transakci. Peníze se na herní zůstatek připíšou během chvíle a jste připraveni hrát. V záložce výběr zvolíte metodu, na kterou chcete peníze poslat, zadáte požadovanou částku a odešlete žádost ke zpracování.

Zůstatek na účtu se vede v korunách českých (CZK), případně v eurech nebo ve zvolené kryptoměně, pokud jste si tuto měnu při registraci nastavili jako primární. Přepočet mezi měnami provádí systém automaticky podle aktuálního kurzu v okamžiku transakce.

Než odešlete první výběr, doporučujeme zkontrolovat, zda je váš účet ověřený (viz sekce o KYC níže) a zda máte splněné podmínky případného bonusu, který jste čerpali. Nesplněné požárkovací (wagering) podmínky mohou žádost o výběr pozastavit.

Metody pro výběr peněz

Přehled dostupných metod pro výběr výher najdete v tabulce níže. Konkrétní minimální částka, doba zpracování a případný poplatek se zobrazují přímo v pokladně u zvolené metody, protože se mohou lišit podle banky nebo poskytovatele peněženky.

Peníze lze vybrat vždy jen na metodu, kterou jste použili pro vklad, případně na ověřenou alternativu. Tento krok slouží k ochraně vašeho účtu a je běžnou praxí v souladu s pravidly pro předcházení praní peněz.

Jak provést výběr

1. Přihlaste se do svého účtu Legiano a otevřete pokladnu.
2. Přepněte se na záložku výběr a vyberte platební metodu.
3. Zadejte požadovanou částku, ta musí splňovat minimum uvedené u dané metody.
4. Zkontrolujte, že máte splněné veškeré wagering podmínky u aktivních bonusů.
5. Potvrďte žádost o výběr, případně dokončete ověření totožnosti, pokud si ho systém vyžádá.
6. Počkejte na zpracování žádosti kasinem a následné odeslání prostředků zvolenou metodou.

Pokud žádost o výběr odešlete poprvé, může být vyžadováno doplňkové ověření dokladů. Jde o jednorázový krok, který zrychlí všechny další výběry na stejný účet.

Jak provést vklad

1. Přihlaste se a v pokladně zvolte záložku vklad.
2. Vyberte jednu z dostupných platebních metod z tabulky níže.
3. Zadejte částku vkladu, minimálně ve výši uvedené u dané metody.
4. Pokud chcete čerpat uvítací bonus, zaškrtněte políčko pro jeho aktivaci před potvrzením vkladu.
5. Dokončete platbu podle pokynů zvolené metody (přesměrování na banku, potvrzení v aplikaci peněženky nebo odeslání kryptoměny na zobrazenou adresu).
6. Zkontrolujte, že se částka připsala na herní zůstatek, a začněte hrát.

Vklady se na herní účet připisují prakticky okamžitě u karet i e-peněženek. U kryptoměn se čeká na potvrzení transakce v dané síti.

Metody pro vklad

Vklady přes Skrill a Neteller a uvítací bonus

Vklady provedené přes e-peněženky Skrill a Neteller nejsou způsobilé pro uplatnění uvítacího bonusu. Pokud chcete bonus čerpat, zvolte pro vklad platební kartu, bankovní převod nebo kryptoměnu. Klíčové parametry uvítacího bonusu shrnuje tabulka níže.

Ověření účtu (KYC)

Ověření totožnosti (KYC, Know Your Customer) je standardní podmínkou pro výplatu výher a slouží k ochraně vašeho účtu i k dodržení pravidel proti praní peněz. Kasino si dokumenty vyžádá zpravidla před prvním výběrem nebo při dosažení určité výše výher.

Jaké dokumenty budete potřebovat

Dokumenty nahrajete přímo v pokladně nebo je zašlete zákaznické podpoře na vyžádání. Čím dříve ověření dokončíte, ideálně hned po registraci, tím rychleji proběhne váš první výběr, protože se nebude čekat na dodatečnou kontrolu při zpracování žádosti.

Limity vkladů a výběrů

V nastavení účtu si můžete sami definovat limity na vklady, ztráty i čas strávený hraním. Tento nástroj slouží k tomu, abyste měli hraní pod kontrolou a mohli si předem stanovit hranici, kterou nechcete překročit. Limit se nastavuje na denní, týdenní nebo měsíční bázi. To, jak rychle se změna limitu projeví, shrnuje tabulka níže.

Kromě dobrovolných limitů platí u výběrů i technické maximum na jednu transakci, které se liší podle zvolené platební metody. Pokud potřebujete vybrat vyšší částku, systém ji rozdělí do několika po sobě jdoucích transakcí, o čemž vás informuje podpora nebo přímo rozhraní pokladny.

Proč může být výběr pozdržen

Naprostá většina žádostí o výběr proběhne bez komplikací, přesto existuje několik běžných důvodů, proč se zpracování může protáhnout. Znalost těchto podmínek předem šetří čas i nervy.

• Nedokončené KYC ověření, bez nahraných a schválených dokladů kasino výběr nezpracuje.
• Nesplněný wagering bonusu, pokud jste čerpali bonus, musíte nejprve splnit stanovený násobek obratu (u uvítacího bonusu 35x), než lze bonusové prostředky nebo z nich plynoucí výhru vybrat.
• Neshoda platební metody, výběr směřuje na jinou metodu nebo účet, než kterým byl proveden vklad.
• Neúplně nebo nečitelně vyplněné údaje v žádosti, překlepy ve jméně nebo čísle účtu zpracování zpomalí.
• Kontrola bezpečnostního týmu u vyšších částek, u neobvykle vysokých výher probíhá standardní interní kontrola před uvolněním platby.

Pokud si nejste jistí stavem své žádosti, stav výběru sledujete přímo v historii transakcí v pokladně, případně se obrátíte na zákaznickou podporu prostřednictvím live chatu nebo e-mailu.

Bezpečnost plateb a ochrana účtu

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a pokladnou probíhá přes šifrované připojení, takže platební údaje během vkladu ani výběru necestují v nezabezpečené podobě. Doporučujeme používat silné heslo, které nesdílíte s jinými službami, a k účtu si podle možnosti nastavit dvoufaktorové ověření, pokud ho platforma nabízí.

Nikdy neposkytujte přihlašovací údaje třetím osobám a při vkladu i výběru vždy pracujte pouze na účtech vedených na vaše vlastní jméno. Kasino z bezpečnostních i právních důvodů nezpracuje transakci, u které neodpovídá jméno na platební metodě jménu registrovanému na herním účtu.

Pokladna na mobilu

Pokladna funguje stejně přes mobilní prohlížeč jako na počítači, není potřeba stahovat žádnou samostatnou aplikaci. Rozhraní se přizpůsobí velikosti displeje, ikona peněženky zůstává na stejném místě v horním menu a všechny kroky vkladu i výběru odpovídají popisu výše. Přehled požadavků pro mobilní hraní najdete v tabulce.

Rozdíl mezi reálným zůstatkem a bonusovým zůstatkem

V přehledu účtu vidíte odděleně reálný zůstatek, tedy vlastní vložené prostředky a z nich vzniklé výhry, a bonusový zůstatek, který vznikl z uvítacího nebo jiného bonusu. Dokud bonusová část neprojde požadovaným wagering násobkem, systém ji k výběru nenabídne a použije se přednostně na sázky ve hrách, které se do plnění bonusu započítávají. Jakmile je podmínka splněna, prostředky se přesunou do reálného zůstatku a stávají se plně vyplatitelné podle standardních pravidel pokladny.

Zákaznická podpora ohledně plateb

Pokud narazíte na jakýkoli problém s vkladem nebo výběrem, obraťte se na zákaznickou podporu Legiano, která je dostupná přes live chat na stránce nebo e-mailem. Před kontaktem si připravte číslo transakce, datum a čas pokusu o platbu a případný screenshot chybové hlášky, urychlíte tím vyřešení celého případu.

Odpovědné hraní a ochrana hráče

Legiano je určeno výhradně hráčům starším 18 let. Nastavení limitů vkladů, ztrát a času popsané výše je nástroj, který doporučujeme využít hned na začátku, ještě předtím, než provedete první vklad. Pokud cítíte, že hraní přestává být zábavou a stává se zátěží, obraťte se na bezplatnou českou linku pomoci pro osoby ohrožené hazardním hraním na chciodvykat.cz, kde najdete odbornou pomoc i praktické rady, jak hraní omezit nebo zcela přerušit.

Časté dotazy k pokladně

Jak dlouho trvá připsání vkladu na herní účet

Vklady kartou i e-peněženkou se na zůstatek připisují okamžitě po potvrzení platby. U kryptoměn závisí rychlost na potvrzení transakce v příslušné blockchainové síti.

Musím se před výběrem vždy ověřovat znovu

Ne, ověření dokladů je jednorázový proces. Jakmile jsou dokumenty jednou schválené, další výběry na stejný účet a stejnou platební metodu už kontrole nepodléhají, pokud nedojde ke změně údajů.

Proč nemohu vybrat bonusové prostředky ihned

Bonusové prostředky podléhají wagering podmínce, tedy stanovenému násobku obratu, který je nutné splnit sázením dříve, než se stanou vyplatitelnými. Podmínky uvítacího bonusu najdete přímo v jeho pravidlech.

Můžu vybrat peníze na jinou kartu, než ze které jsem vkládal

Standardně ne. Výběr směřuje na stejnou platební metodu, kterou jste použili pro vklad, případně na jinou ověřenou metodu vedenou na vaše jméno.